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会话存档是什么?存档员工企业微信记录是否合规?

发布类型:会话存档      发布时间:2021-10-26

为了满足各行业公司想要保存企业内部或企业对外的沟通,开放了付费的加密数据接口(按人数每年收费)。

可以保存指定员工和其他人的聊天记录(不论是私聊还是群聊)。

加密数据将限时保存在腾讯的服务器里,企业需要自己开发解析能力或者使用其他解析软件,将数据拉取到自己的服务器上,才能把加密数据变成能阅读的聊天记录。

对内存档:可以保存指定员工和其他公司成员之间的对话记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)。

对外存档:可以保存指定员工与同意存档的微信用户/企业微信用户之间的对话记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)。


会话存档价格:

企业微信官方价格:

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服务版:每个员工,一年:300元

企业版:每个员工,一年:600元

(服务版和企业版会话存档接口,最大的区别就是能否保存语音通话)

会话存档合规吗?:

业务比较需要销售人员或客服人员直接和客户沟通的公司,尤其是流动性比较大的销售岗位,很多公司都会给销售配单独的工作手机,专门用来和客户沟通。

一是方便管理,二是如果离职交接客户资源会更加方便。

而工作手机的局限性非常强。

首先,成千上万的聊天记录,作为团队领导,每天已经很忙了,最多能抽查几条?没抽查到不好的记录,不代表没有不好的行为。就算检查出来了,也只能亡羊补牢,客户还是流失了。

最重要的是,员工不会删除微信记录?不会删除通话录音?而且员工真想“飞单”,通话录音都不能作为证据!另外,要是对会话存档感兴趣的话,可以咨询湖南腾辉网络,腾辉网络会给予你专业的服务。

腾辉网络作为湖南企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中,有什么不明白地方可以在搜湖南腾辉网络,可在线咨询。